Política de privacidad
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Resumen
Anonymous VPN busca minimizar la información tratada. El servicio necesita datos técnicos de red y de cuenta. Esta política distingue el funcionamiento de la VPN de los registros de cuenta, facturación, sitio web y aplicación.
Información que no exigimos
No exigimos nombre o apellidos legales, teléfono, domicilio, ubicación precisa ni documentos de identidad. Puedes usar un seudónimo. Si eliges un proveedor externo para iniciar sesión, puede facilitar tu nombre de perfil y correo. No envíes datos sensibles innecesarios a soporte.
Durante una conexión activa
La información técnica, incluida la IP de origen actual, puede estar disponible en memoria o procesos de red mientras sea necesaria para establecer y mantener la conexión. No está destinada a formar un historial persistente de IP o sesiones tras su finalización. No garantizamos su eliminación instantánea de cada proceso.
Tráfico VPN y registros
Anonymous VPN está diseñado para no conservar intencionadamente registros persistentes del contenido del tráfico, sitios visitados, navegación, consultas DNS, destinos VPN, historial de IP de origen o actividad histórica de conexiones. Esto no significa que no existan registros de cuenta, web, pagos o diagnósticos.
Cuenta y suscripción
Según el método de acceso, tratamos correo o identificador de Telegram, nombre de perfil o seudónimo si existe, autenticación, ajustes, dispositivos, estado y vencimiento de la suscripción y consumo agregado para aplicar los límites. También pueden conservarse mensajes de soporte e identificadores de servicios vinculados; no son historial de navegación.
Eventos de cuenta
Los registros limitados de inicio y cierre de sesión y otras operaciones sirven al funcionamiento, seguridad, integridad y resolución de errores. No están destinados a incluir navegación, contenido del tráfico, historial DNS, ubicación precisa o destinos VPN. No afirmamos que todos estos registros estén cifrados en reposo.
Pagos
Los registros de pagos están separados del tráfico VPN: pueden incluir identificador, importe, fecha, estado, periodo de suscripción y cuenta. Sirven para confirmar pagos, mostrar historial, resolver problemas y cumplir obligaciones. Cuando el pago se realiza en la página externa del proveedor, las credenciales completas de tarjeta se introducen allí; Anonymous VPN no las recibe ni almacena en ese flujo. El proveedor aplica su propia política.
Diagnósticos de la aplicación oficial
La aplicación conserva diagnósticos técnicos limitados: errores, eventos, estado, hora, identificador de dispositivo, plataforma y versión. Parte se envía al servicio para soporte. Los archivos locales rotan y tienen tamaño limitado. No están destinados a registrar navegación, contenido, historial DNS, ubicación precisa o historial de IP de origen; se filtran valores sensibles. Sí contienen información técnica.
Aplicaciones y proveedores externos
Los clientes VPN de terceros tienen sus propias políticas. Anonymous VPN no controla su telemetría o registros; revísalos antes de usarlos. Los proveedores de acceso Google/Telegram, pagos y recursos web externos pueden tratar información de conexión conforme a sus políticas, de forma separada de nuestros diagnósticos.
Registros web, cookies y almacenamiento
Usamos cookies necesarias de autenticación y seguridad y almacenamiento del navegador para idioma, apariencia y preferencias. Los registros web/API pueden contener IP solicitante, ruta, hora, estado y errores. No son un historial de los destinos visitados por VPN y no desaparecen al terminar una sesión VPN.
Publicidad y mensajes de servicio
No enviamos correos ni campañas publicitarias, vendemos datos para publicidad ni usamos tráfico VPN para perfiles publicitarios. Los mensajes de verificación, seguridad, facturación, suscripciones y soporte son comunicaciones de servicio.
Conservación
Los datos activos se tratan durante el tiempo necesario para la conexión. Cuenta, pagos, seguridad, soporte y diagnósticos tienen finalidades operativas o legales distintas. No prometemos un plazo único ni eliminación inmediata de todos los registros, copias y datos de proveedores independientes. Contacta con soporte sobre tus datos.
Eliminación de cuenta y datos
Inicia la eliminación en los ajustes de cuenta y completa la confirmación. Los datos asociados que ya no sean necesarios deben eliminarse o anonimizarse, salvo obligaciones de conservación aplicables. Esto no elimina lo que un proveedor de pagos deba guardar. Contacta con soporte si no puedes acceder o necesitas ayuda con datos restantes.
Divulgación y solicitudes legales
Atendemos solicitudes válidas y vinculantes de autoridades competentes cuando la ley lo exige. Solo puede divulgarse información disponible en ese momento. Los historiales VPN de tráfico, navegación, DNS e IP/sesiones no están destinados a conservarse y pueden no existir. En una conexión activa, la IP actual puede estar disponible según el estado técnico. No prometemos crear registros adicionales ni rechazar órdenes legales.
Seguridad y límites
Una VPN cifra la conexión entre dispositivo e infraestructura y usa la dirección del servidor para el tráfico que pasa por ella. No garantiza anonimato o seguridad absolutos: cuentas, cookies, identificadores, huellas digitales, información facilitada y malware pueden identificarte. Las rutas fuera del túnel no están protegidas por él. Los controles de acceso y filtros reducen riesgos, sin eliminarlos.
Uso por menores
El servicio no se dirige específicamente a menores. Deben cumplirse los requisitos legales de uso y compra, incluida autorización de padres o tutores cuando proceda. Contacta con soporte para solicitar la retirada de información de un menor.
Cambios
Publicamos los cambios y la fecha de actualización aquí. Revisa la política al decidir cómo usar el servicio. Los cambios importantes deben explicarse en el sitio o la cuenta cuando corresponda.
Contacto
Usa la sección de soporte de tu cuenta para privacidad, eliminación, suscripciones o ayuda técnica. La página de Ayuda explica el acceso. Anonymous VPN es una marca de servicio; esta página no acredita una sociedad registrada ni certificación.