Политика конфиденциальности
Обновлено:
Общие сведения
Anonymous VPN стремится минимизировать обработку информации о пользователях. Для работы сервиса всё же необходимы технические сетевые сведения и данные аккаунта. Эта политика различает работу VPN и записи об аккаунте, платежах, сайте и приложении.
Какие сведения мы не требуем
Мы не требуем настоящие имя и фамилию, номер телефона, физический адрес, точное местоположение или документы, удостоверяющие личность. В поле отображаемого имени можно указать псевдоним. При выбранном вами входе через внешний сервис он может передать имя профиля и электронную почту. Не отправляйте в поддержку лишние конфиденциальные сведения.
Данные активного VPN-подключения
Технические сетевые сведения, включая текущий исходный IP-адрес, могут быть доступны в памяти или активных сетевых процессах столько, сколько необходимо для установления и поддержания соединения. Они не предназначены для сохранения в постоянной истории исходных IP-адресов или VPN-сессий после завершения подключения. Мгновенное удаление из каждого процесса не гарантируется.
VPN-трафик и журналы
Anonymous VPN спроектирован без намеренного постоянного журналирования содержимого интернет-трафика, посещённых сайтов, истории просмотра, DNS-запросов, назначений VPN-трафика, исходных IP-адресов и прошлой активности VPN-соединений. Это описание обращения с VPN-трафиком, а не утверждение об отсутствии записей аккаунта, сайта, платежей или диагностики.
Данные аккаунта и подписки
В зависимости от способа входа данные включают электронную почту или идентификатор Telegram, имя профиля или псевдоним при наличии, сведения аутентификации, настройки, зарегистрированные устройства, состояние и срок подписки, а также суммарное использование для соблюдения лимитов тарифа. Могут сохраняться обращения в поддержку и идентификаторы связанных сервисов. Это не история посещённых сайтов.
События входа, выхода и операций аккаунта
Ограниченные записи событий аккаунта, включая аутентификацию и операции с аккаунтом, используются для работы сервиса, безопасности, устранения ошибок и целостности данных. Они не предназначены для записи просмотра сайтов, содержимого трафика, истории DNS, точного местоположения или назначений VPN-трафика. Мы не утверждаем, что каждая запись события аккаунта зашифрована при хранении.
Платежи и операции
Платёжные записи отделены от VPN-трафика. Они могут содержать идентификатор операции, сумму, дату, статус платежа, период подписки и связанный аккаунт. Они нужны для подтверждения оплаты, отображения истории, поддержки, разбора ошибок и выполнения применимых обязанностей. При перенаправлении на страницу внешнего платёжного провайдера полные реквизиты карты вводятся у него; в этом сценарии Anonymous VPN не получает и не хранит эти полные реквизиты. Провайдер самостоятельно обрабатывает свои записи по собственной политике.
Диагностика официального приложения
Официальное приложение ведёт ограниченную техническую диагностику: тип ошибки или события, состояние подключения, время, идентификатор устройства, платформу и версию приложения. Часть диагностики передаётся сервису для поддержки. Локальные журналы ограничены по размеру и ротируются. Диагностика не предназначена для записи просмотра сайтов, содержимого трафика, истории DNS, точного местоположения или истории исходных IP-адресов; чувствительные значения удаляются фильтрами. Это не означает полного отсутствия технических данных.
Сторонние приложения и провайдеры
Совместимые сторонние VPN-приложения имеют собственных разработчиков и политики конфиденциальности. Anonymous VPN не контролирует их телеметрию и журналы; изучите их политики до использования. Google или Telegram при входе, платёжные провайдеры и внешние ресурсы сайта также могут обрабатывать сведения о соединении по своим политикам. Это отдельная обработка, не диагностика приложения Anonymous VPN.
Журналы сайта, cookie и локальное хранилище
Сайт использует необходимые cookie для входа и безопасности, а также хранилище браузера для языка, оформления и других настроек. Журналы доступа к сайту и API могут содержать IP-адрес запроса, путь, время, статус ответа и технические ошибки. Это записи обращений к сайту и сервису, а не история ресурсов, посещённых через VPN. Они не исчезают только потому, что VPN-сессия завершена.
Реклама и служебные сообщения
Anonymous VPN не отправляет рекламные письма и рекламные email-рассылки, не продаёт данные пользователей для рекламы и не использует VPN-трафик для рекламных профилей. Подтверждение аккаунта, безопасность, оплата, подписки и поддержка относятся к служебным сообщениям.
Сроки хранения
Данные активного подключения обрабатываются столько, сколько необходимо для его работы. Данные аккаунта, платежей, безопасности, поддержки и диагностики имеют отдельные эксплуатационные или правовые цели. Мы не обещаем один фиксированный срок или мгновенное удаление всех записей, резервных копий и данных независимых провайдеров. По вопросам сведений вашего аккаунта обратитесь в поддержку.
Удаление аккаунта и данных
Начать удаление можно в настройках аккаунта, пройдя указанное подтверждение. Связанные с аккаунтом сведения, которые больше не нужны, подлежат удалению или обезличиванию с учётом применимых обязанностей хранения. Удаление аккаунта не удаляет записи, которые независимый платёжный провайдер обязан сохранять. Если настройки недоступны или нужна помощь с оставшимися данными, обратитесь в поддержку.
Раскрытие данных и законные запросы органов
Anonymous VPN отвечает на юридически действительные и обязательные запросы компетентных органов, когда этого требует применимое право. Раскрыты могут быть только сведения, фактически доступные на момент запроса. Исторические записи VPN-трафика, просмотра сайтов, DNS и исходных IP-адресов или сессий не предназначены для хранения и поэтому могут отсутствовать. При активном соединении текущий исходный IP-адрес и другие технические сведения могут быть доступны в зависимости от состояния системы. Это не обещание дополнительного журналирования или отказа исполнить законное требование.
Безопасность и ограничения приватности
VPN шифрует соединение между устройством и VPN-инфраструктурой и использует адрес VPN-сервера для направленного через него трафика. Он не гарантирует абсолютную анонимность или безопасность. Сайты и приложения могут распознавать пользователя по входу в аккаунты, cookie, идентификаторам устройств и браузеров, цифровому отпечатку, сообщённой информации или вредоносному ПО. Маршруты вне VPN не защищены его туннелем. Аутентификация, контроль доступа и удаление чувствительных значений снижают риски, но не устраняют их полностью.
Использование детьми
Сервис не ориентирован специально на детей. Пользователь должен соответствовать применимым требованиям к использованию и покупке сервиса, включая согласие родителя или законного представителя, если оно требуется. Обратитесь в поддержку, если считаете, что ребёнок передал сведения, которые следует удалить.
Изменения политики
Изменения публикуются на этой странице с датой обновления. Проверяйте политику, принимая решение об использовании сервиса. Существенные изменения следует разъяснять на сайте или в аккаунте, когда это необходимо.
Контакты
По вопросам конфиденциальности, удаления, подписки и технической помощи используйте существующий раздел «Поддержка» в аккаунте. Порядок обращения описан на странице помощи. Anonymous VPN — название сервиса; эта страница не подтверждает регистрацию компании или сертификацию.